HRMS
Solusi Sistem Manajemen Hotel & Resort yang Revolusioner
Sistem manajemen ini dirancang khusus untuk beradaptasi dengan keunikan operasional hotel dan resort Anda. Bukan sekadar digitalisasi, tetapi optimalisasi penuh dari proses bisnis yang sudah ada. Setiap hotel memiliki karakteristik dan SOP yang berbeda, oleh karena itu sistem ini fleksibel mengikuti alur kerja tim Anda.
Metodologi Kerja
1 Interview and Field Visit
Wawancara & Kunjungan Lapangan
Kami melakukan wawancara mendalam dengan manajemen dan staf serta kunjungan lapangan untuk memetakan alur kerja secara detail dan memahami tantangan operasional secara langsung.
2 Creating budget plan and contract
Penyusunan Anggaran & Kontrak
Setelah pemahaman terbentuk, kami menyusun proposal anggaran yang transparan dan kontrak kerja yang fleksibel. Kami menyediakan opsi pembayaran bertahap untuk membantu manajemen arus kas Anda.
3 Analisis
Analisis Mendalam
Dilakukan analisis komprehensif terhadap seluruh aspek operasional: workflow existing, infrastruktur IT, pemetaan area hotel, analisis SDM, dan identifikasi pain points. Proses ini memastikan solusi yang tepat sasaran.
4 Pengembangan
Pengembangan Cepat & Iteratif
Dengan pendekatan agile, kami membangun sistem fungsional yang siap digunakan untuk operasional inti dalam 1-2 bulan pertama. Proses ini berjalan sambil mendampingi tim hotel, memungkinkan testing langsung dan penyesuaian berdasarkan feedback real-time.
5 Implementasi
Implementasi & Penyempurnaan
Setelah sistem inti berjalan, bulan ketiga didedikasikan untuk penyempurnaan (perfection). Kami melakukan pendampingan intensif, memoles setiap detail berdasarkan penggunaan nyata, dan memastikan sistem benar-benar menyatu dengan alur kerja unik hotel Anda untuk kesuksesan jangka panjang.
Tidak Mengganggu Operasional
Implementasi bertahap tanpa menghentikan aktivitas hotel
Pelatihan Komprehensif
mendampingi hingga seluruh staff mahir menggunakan sistem
Support 24/7
Bantuan teknis dan konsultasi tersedia kapan saja
Keunggulan Metodologi UX-Driven: Dengan menerapkan prinsip User Experience Design yang terbukti, setiap interaksi dengan sistem memberikan nilai maksimal bagi pengguna. Hasilnya adalah sistem yang tidak hanya powerful, tetapi juga intuitif dan meningkatkan produktivitas tim hotel Anda.
Trusted by
Tirta Kencana Hotel & Resort
Custom management system for streamlined hotel operations
sangat membantu, mempermudah proses check in, pokona mah the best wkwk hidup aplikasi 😂
Tampilan utama Front Office dengan ringkasan status kamar dan aktivitas.
Antarmuka Billing yang terintegrasi untuk pengelolaan tagihan tamu.
Tampilan kalender interaktif untuk manajemen reservasi dan ketersediaan kamar.
Formulir digital untuk proses check-in tamu walk-in yang cepat.
Fitur untuk menangani pemesanan beberapa kamar dalam satu transaksi.
Halaman detail tamu dengan riwayat lengkap dan preferensi.
Dashboard khusus untuk pemilik dengan laporan dan insight bisnis.
Laporan piutang terperinci untuk back-office.
Laporan pendapatan harian yang dihasilkan secara otomatis.
Pricing
Harga fleksibel disesuaikan dengan kebutuhan hotel Anda. Sistem menggunakan metode add-on sehingga Anda hanya membayar fitur yang benar-benar digunakan.
Demo & Uji Coba
| Paket | Deskripsi | Harga (Rp) | Pembayaran |
|---|---|---|---|
| Demo | Akses penuh ke semua fitur dasar selama 1 bulan, termasuk support jarak jauh. | 200,000 | /Bulan |
| Demo + Pendampingan | Akses penuh ke semua fitur dasar selama 1 bulan sekaligus di dampingi. | 300,000 | /Bulan |
Harga Tawaran Dasar
| Module | Description | Price (Rp)* | Payment |
|---|---|---|---|
| Front Office Management | Check-in/out tamu, reservasi kamar, penugasan kamar | ~ | 1x |
| Housekeeping System | Tracking status kamar, jadwal cleaning, maintenance | ~ | 1x |
| Back Office Operations | Manajemen staff, penjadwalan shift, laporan | ~ | 1x |
| Financial Management | Billing, invoicing, proses pembayaran | ~ | 1x |
| Training Pegawai | Pelatihan langsung di hotel sambil bekerja selama 3 bulan | ~ | 1x |
| Total Biaya Software | Belum termasuk server & hosting | 30,000,000 | 1x Bayar |
Opsi Server & Hosting (Biaya Tahunan)
Server bersifat opsional namun sangat direkomendasikan agar aplikasi dapat diakses secara online. Kami menyediakan pilihan server cloud dengan performa handal yang dapat disesuaikan dengan skala operasional hotel Anda. Klien juga memiliki fleksibilitas untuk menggunakan server pribadi jika diinginkan.
| Paket | Spesifikasi | Harga (Rp)* |
|---|---|---|
| Light |
| 2,000,000 |
| Standard |
| 3,000,000 |
| Premium |
| 4,200,000 |
| Enterprise |
| 8,000,000 |
Harga Add-On
Harga add-on dapat disesuaikan dan masih dapat didiskusikan berdasarkan kebutuhan spesifik hotel Anda. Add-on dapat dibeli kapan saja setelah implementasi sistem utama, tidak ada batasan waktu.
| Module | Description | Price (Rp)* | Payment |
|---|---|---|---|
| Restaurant POS | Manajemen F&B, kontrol menu, pesanan dapur | 8,000,000 | 1x |
| Guest App | Layanan online tamu untuk Booking, permintaan concierge, dan pesan F&B | 12,000,000 | 1x |
| Payment Gateway | Pembayaran lewat QRIS, GOPAY, Visa, Mastercard, Virtual Account, dan lainnya | 9,000,000 | 1x |
| Advanced Analytics & BI | Analisis revenue, forecasting okupansi, business insights | 10,000,000 | 1x |
| WhatsApp Notif | Notifikasi otomatis melalui WhatsApp ke tamu dan pegawai seperti notif kamar vacant ke Housekeeping | **1,000,000 | / 1,000 notif |
| Spa & Wellness Management | Booking treatment, jadwal therapist, inventory | 6,000,000 | 1x |
| Event & Conference Management | Booking ruang meeting, manajemen equipment, catering | 7,000,000 | 1x |
| Penyerahan Source Code | Penyerahan seluruh kode sumber aplikasi untuk dikelola secara mandiri oleh Klien. | Kesepakatan | 1x |
Cara Kami Mendapat Untung
Kami memahami keraguan Anda terhadap harga yang kami tawarkan. Demi membangun kepercayaan, kami akan menjelaskan secara transparan bagaimana kami dapat memberikan solusi berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif.
Tim Efisien & Fokus
Berbeda dengan provider konvensional yang memiliki ratusan karyawan dengan overhead tinggi, kami menjalankan operasi dengan tim compact: 2 spesialis bisnis development dan 1 senior developer dengan pengalaman 4+ tahun.
Model Kerja Fleksibel
Beroperasi 100% remote tanpa kantor fisik, menghilangkan biaya sewa, utilitas, dan overhead operasional yang biasanya ditanggung klien.
Tim Freelance
Berpengalaman dengan fleksibilitas tinggi
Passion Project
Sebagian besar menjalankan sebagai sampingan
Fokus Kualitas
Hasil terbaik, bukan jam kerja konvensional
Margin Fleksibel
Tidak bergantung pada keuntungan tinggi
Teknologi Modern & AI
Memanfaatkan teknologi terdepan termasuk AI untuk mengoptimalkan proses development. Memungkinkan pengembangan aplikasi 3x lebih cepat, sehingga biaya development dapat ditekan signifikan.
Infrastruktur Cloud Modern
Era cloud computing menurunkan drastis biaya server, hosting, dan infrastruktur IT. Teknologi cloud terbaru memberikan performa tinggi dengan biaya minimal yang diteruskan kepada klien.
Komitmen Kualitas
Harga rendah bukan berarti kualitas rendah. Dengan efisiensi operasional dan teknologi modern, kami memberikan solusi enterprise-grade dengan investasi yang masuk akal untuk hotel Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Kami sudah punya sistem yang berjalan, walaupun semi-manual. Seberapa besar potensi gangguan pada operasional harian kami selama proses transisi?
Ini adalah kekhawatiran yang sangat valid dan menjadi prioritas utama kami. Metodologi kami dirancang untuk implementasi bertahap (phased implementation). Kami tidak akan mengganti semua sistem Anda dalam satu malam. Kita mulai dengan modul yang paling tidak disruptif, menjalankannya secara paralel dengan sistem lama Anda, dan hanya beralih sepenuhnya ketika tim Anda sudah 100% nyaman dan terlatih. Tujuannya adalah zero downtime untuk operasional hotel Anda.
Staf kami usianya beragam dan tidak semuanya mahir teknologi. Apakah sistem ini akan sulit dipelajari dan malah memperlambat kerja mereka?
Justru sebaliknya, dan inilah keunggulan utama kami. Kami menerapkan pendekatan User Experience (UX) Driven, yang artinya kami membangun sistem berdasarkan alur kerja alami staf Anda, bukan memaksa mereka belajar alur kerja baru yang rumit. Selama fase analisis, kami akan memetakan cara kerja tim Anda dan merancang antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan. Kami juga menyediakan pendampingan intensif selama 3 bulan di mana tim kami akan melatih dan membantu staf Anda secara langsung hingga mereka mahir.
Hotel kami adalah boutique hotel dengan banyak permintaan unik dari tamu. Bisakah sistem ini benar-benar disesuaikan, atau ini hanya template yang sedikit dimodifikasi?
Kami tidak menjual produk jadi (off-the-shelf). Apa yang kami tawarkan adalah kerangka kerja (framework) yang fleksibel yang telah teruji dan dikembangkan berdasarkan pengalaman dengan klien hotel sebelumnya. Ini bukan template, melainkan fondasi solid yang memungkinkan kami membangun solusi khusus dengan cepat dan andal. Proses kami dimulai dengan wawancara mendalam untuk memahami SOP dan “keunikan” hotel Anda. Sebagai contoh, jika Anda memiliki paket spa khusus yang terintegrasi dengan reservasi kamar, atau sistem poin loyalitas yang unik, kami akan membangun fitur tersebut dari awal agar sesuai persis dengan kebutuhan Anda. Anda tidak membayar untuk template, Anda berinvestasi dalam solusi yang dibuat khusus yang diperkuat oleh pengalaman kami.
Keamanan data tamu dan finansial adalah segalanya bagi kami. Bagaimana jaminan keamanan yang Anda berikan, terutama jika kami menggunakan server yang Anda sediakan?
Kami sangat serius dalam hal keamanan. Jika Anda menggunakan infrastruktur cloud kami, kami menerapkan standar keamanan berlapis: enkripsi data end-to-end, firewall, backup otomatis berkala, dan otentikasi multi-faktor untuk akses staf. Kami menggunakan penyedia cloud terkemuka yang sudah memiliki sertifikasi keamanan internasional. Jika Anda memilih untuk menggunakan server sendiri, kami akan memberikan panduan best-practice untuk konfigurasi keamanan dan bekerja sama dengan tim IT Anda untuk memastikan semuanya aman.
Harga yang ditawarkan memang menarik. Tapi apa saja 'biaya tersembunyi' yang mungkin muncul? Bagaimana dengan biaya maintenance atau update di masa depan?
Transparansi adalah kunci. Biaya yang tertera di proposal adalah biaya yang Anda bayar. Tidak ada biaya maintenance bulanan atau tahunan untuk sistem dasar yang sudah Anda beli (selain biaya server tahunan jika Anda hosting dengan kami). Pembaruan untuk perbaikan bug atau keamanan kami berikan secara gratis. Biaya tambahan hanya akan muncul jika Anda secara spesifik meminta penambahan modul atau fitur baru (Add-On) di luar lingkup yang telah disepakati, dan itu pun akan kami ajukan dalam proposal terpisah untuk persetujuan Anda terlebih dahulu.
Proyek kustom biasanya memakan waktu 6-12 bulan. Bagaimana Anda bisa menghasilkan sistem yang stabil dan sesuai kebutuhan hanya dalam 1-3 bulan?
Pertanyaan ini sangat tepat dan menyoroti perbedaan fundamental metodologi kami. Kami tidak menghilang selama berbulan-bulan untuk development. Sebaliknya, kami menerapkan pendekatan agile dan iteratif langsung di lokasi, ditambah dengan pemanfaatan teknologi AI untuk akselerasi development. Sistem yang fungsional dan dapat digunakan untuk operasional inti sudah siap dalam 1-2 bulan pertama. Ini bisa tercapai karena kami membangunnya sambil mendampingi tim hotel, mendapatkan feedback instan, dan melakukan penyesuaian secara real-time. Bulan ketiga kami dedikasikan untuk proses penyempurnaan (perfection), memoles setiap detail berdasarkan penggunaan nyata oleh staf Anda, hingga sistem benar-benar menyatu dengan alur kerja hotel.
Syarat & Ketentuan
Untuk memastikan transparansi, kejelasan hukum, dan membangun landasan kerja sama yang profesional, bagian Syarat dan Ketentuan ini menguraikan secara rinci hak, kewajiban, dan tanggung jawab masing-masing pihak. Dokumen ini berfungsi sebagai perjanjian formal untuk melindungi kepentingan Pihak Pertama dan Pihak Kedua, serta untuk mencegah potensi kesalahpahaman di masa mendatang.
Pasal 1: Definisi
- Pihak Pertama adalah penyedia jasa pengembangan sistem (rafadlis.space).
- Pihak Kedua adalah Klien yang menggunakan jasa Pihak Pertama.
- Sistem adalah perangkat lunak manajemen hotel dan resort yang menjadi objek kontrak.
Pasal 2: Lingkup Layanan
- Pihak Pertama setuju untuk menyediakan layanan pengembangan Sistem kepada Pihak Kedua, yang mencakup modul-modul pada penawaran dasar.
- Modul tambahan (Add-On) dapat ditambahkan ke dalam lingkup layanan berdasarkan kesepakatan tertulis terpisah.
- Kustomisasi di luar lingkup yang disepakati akan dianggap sebagai pekerjaan tambah dan diatur dalam adendum kontrak.
Pasal 3: Harga & Cara Pembayaran
- Nilai kontrak akan disepakati oleh kedua belah pihak dan dituangkan dalam proposal final.
- Pembayaran untuk modul dasar dan add-on (selain langganan) bersifat satu kali bayar, dengan termin pembayaran yang akan disepakati bersama.
- Biaya Server & Hosting bersifat langganan tahunan dan wajib dibayarkan di muka oleh Pihak Kedua.
- Biaya layanan pihak ketiga, seperti notifikasi WhatsApp, dapat berubah mengikuti kebijakan penyedia layanan tersebut. Pihak Pertama akan memberitahukan Pihak Kedua mengenai perubahan ini.
Pasal 4: Proses Pengembangan & Implementasi
- Pihak Pertama akan melaksanakan pengembangan dengan metode iteratif. Pihak Kedua berkewajiban memberikan umpan balik secara aktif dan tepat waktu.
- Pihak Pertama akan memberikan pendampingan dan pelatihan kepada staf yang ditunjuk oleh Pihak Kedua pada saat implementasi Sistem.
Pasal 5: Dukungan & Pemeliharaan
- Pihak Pertama menyediakan dukungan teknis 24/7 untuk penanganan isu kritikal yang menghambat operasional Pihak Kedua.
- Permintaan penambahan fitur setelah Sistem berjalan akan dianggap sebagai layanan Add-On dan akan dikenakan biaya tambahan.
Pasal 6: Infrastruktur
- Dalam hal Pihak Kedua memilih untuk menggunakan infrastruktur (server) milik sendiri, maka Pihak Kedua bertanggung jawab penuh atas pengelolaan dan keamanannya.
Pasal 7: Hak Kekayaan Intelektual (HKI)
- Seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang timbul dari kerangka kerja (framework), library, dan komponen umum yang digunakan untuk membangun Sistem tetap menjadi milik Pihak Pertama.
- Pihak Kedua memperoleh hak pakai (lisensi) non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan atas Sistem selama masa kontrak.
- Penyerahan Source Code: Penyerahan kode sumber (source code) Sistem kepada Pihak Kedua tidak termasuk dalam lingkup layanan dasar dan merupakan layanan Add-On yang dapat dibeli dengan biaya terpisah sesuai kesepakatan.
- Pihak Kedua memberikan hak kepada Pihak Pertama untuk mencantumkan nama dan logo Pihak Kedua serta deskripsi proyek dalam portofolio Pihak Pertama.
Pasal 8: Kerahasiaan
Pihak Pertama dan Pihak Kedua setuju untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi bisnis, teknis, dan finansial ("Informasi Rahasia") yang diterima dari pihak lainnya dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.
Pasal 9: Pengakhiran Kontrak
- Kontrak ini dapat diakhiri oleh salah satu pihak dengan memberikan pemberitahuan tertulis selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelumnya.
- Apabila kontrak diakhiri oleh Pihak Kedua, pembayaran yang telah diterima oleh Pihak Pertama tidak dapat dikembalikan. Pihak Kedua tetap berkewajiban untuk melunasi seluruh biaya atas pekerjaan yang telah diselesaikan oleh Pihak Pertama hingga tanggal pengakhiran kontrak.
Pasal 10: Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
- Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
- Setiap sengketa yang timbul dari pelaksanaan kontrak ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh kedua belah pihak.
- Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, maka kedua belah pihak setuju untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.
Kontak
Kami siap membantu Anda dalam mengembangkan sistem HRMS yang sesuai dengan kebutuhan hotel Anda. Silakan hubungi kami melalui informasi di bawah ini.